Términos y condiciones de la campaña “Valoración gratis”

1. Responsable de la campaña

Esta campaña es ofrecida por Miller Vieira Paula, persona física que opera bajo el nombre comercial MUV Night.

En lo sucesivo, el responsable será denominado “MUV Night”.

2. Vigencia

La campaña será válida del 1 al 30 de septiembre de 2026, ambas fechas incluidas.

La consulta deberá solicitarse, confirmarse y realizarse dentro del periodo de vigencia de la campaña, sujeta a la disponibilidad de horarios.

3. Cobertura geográfica

La promoción estará disponible exclusivamente en Cancún, Quintana Roo, México.

La valoración se realizará de manera presencial en Plaza Kun 21°86°, Local 303, Av. Bonampak, Lote 4C, SM 4A, MZ 1, Cancún, Q. Roo, México 77500.

4. Beneficio de la campaña

Durante la vigencia de la campaña, las personas interesadas podrán recibir una consulta de valoración completamente gratis, cuyo precio regular es desde $2,195 a 12 meses sin intereses.

La valoración incluye, sin costo:

1. Radiografía panorámica.
2. Escaneo dental de ambas arcadas y registro de la oclusión.
3. Fotografías clínicas intraorales y extraorales.
4. Valoración clínica.

5. Condiciones para obtener el beneficio

Para obtener la valoración gratis, la persona interesada deberá:

• Registrarse mediante el anuncio, formulario o medio de contacto autorizado de MUV Night.
• Proporcionar datos de contacto verdaderos, completos y actualizados.
• Solicitar y confirmar previamente una cita.
• Presentarse de manera presencial el día y en el horario confirmados.
• Realizar la valoración dentro del periodo de vigencia de la campaña.
• Informar al personal de MUV Night sobre cualquier condición médica, dental o de salud relevante.

El registro mediante el anuncio o formulario no confirma automáticamente la cita. Un asesor de MUV Night deberá comunicarse con la persona interesada para confirmar la fecha y el horario.

6. Disponibilidad

La promoción está sujeta a la disponibilidad de espacios y horarios de atención.

En caso de que una persona necesite reprogramar su cita, deberá solicitarlo directamente a MUV Night. La nueva cita estará sujeta a disponibilidad y deberá realizarse dentro del periodo de vigencia de la campaña.

MUV Night podrá suspender la programación de nuevas citas si se alcanza la capacidad máxima de atención disponible durante la campaña.

7. Alcance de la valoración

La consulta tiene como finalidad evaluar las condiciones generales de salud oral de la persona y determinar si podría ser candidata para un tratamiento con alineadores MUV Night.

La valoración gratis no garantiza que la persona sea candidata para recibir tratamiento ni obliga a MUV Night o al profesional dental a aceptar el caso.

El diagnóstico, el plan dental, la duración estimada, el precio y las condiciones de cualquier tratamiento se determinarán después de la valoración clínica.

La consulta de valoración no representa por sí misma la contratación de un tratamiento odontológico.

8. Servicios no incluidos

La promoción no incluye:

• Tomografía CBCT u otros estudios adicionales.
• Radiografías distintas de la panorámica incluida.
• Limpieza dental.
• Tratamientos odontológicos.
• Alineadores.
• Retenedores.
• Medicamentos.
• Procedimientos preventivos, restaurativos, periodontales, quirúrgicos, estéticos u ortodóncicos.
• Estudios adicionales solicitados por el profesional dental.
• Traslados, estacionamiento o gastos personales relacionados con la asistencia a la consulta.

Si el profesional dental considera necesario realizar algún estudio o procedimiento adicional, se informará previamente al paciente junto con su costo.

9. Condiciones generales

La promoción:

• Es personal e intransferible.
• Se limita a una valoración gratis por persona.
• No es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios.
• No puede canjearse por dinero en efectivo.
• No genera saldos a favor.
• No podrá utilizarse para solicitar el reembolso de valoraciones realizadas o pagadas anteriormente.
• No obliga al paciente a contratar un tratamiento.
• No garantiza resultados clínicos específicos.
• Está sujeta a valoración profesional y disponibilidad.

10. Menores de edad

Las personas menores de edad deberán acudir acompañadas por su madre, padre o tutor legal.

La valoración de una persona menor de edad y cualquier tratamiento posterior estarán sujetos al consentimiento y a la documentación correspondiente de su representante legal.

11. Resultados y candidatura para el tratamiento

La participación en la campaña no garantiza que la persona sea candidata para utilizar alineadores MUV Night.

La candidatura dependerá de factores como:

• El diagnóstico individual.
• La salud dental y periodontal.
• La complejidad del caso.
• La condición de la mordida.
• Los tratamientos odontológicos previos.
• Los estudios y registros clínicos obtenidos.
• El criterio del profesional dental responsable.

Los resultados, avances y duración de cualquier tratamiento pueden variar de una persona a otra. Las fotografías, videos, simulaciones, testimonios o ejemplos mostrados en la campaña tienen fines ilustrativos y no constituyen una garantía de resultados.

12. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados mediante anuncios, formularios, mensajes o medios de contacto relacionados con la campaña serán utilizados para:

• Atender la solicitud de información.
• Contactar a la persona interesada.
• Programar y confirmar la consulta.
• Dar seguimiento a la valoración.
• Enviar comunicaciones relacionadas con MUV Night, cuando exista autorización.

Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de MUV Night, disponible en el sitio web oficial.

Cuando se recaben datos relacionados con la salud, fotografías clínicas, radiografías, escaneos dentales o información médica, estos serán tratados como datos personales sensibles y estarán sujetos a las medidas de protección correspondientes.

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse mediante el correo electrónico hello@muvnight.com.

13. Comunicaciones

Al proporcionar voluntariamente sus datos de contacto, la persona interesada autoriza a MUV Night a comunicarse con ella por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios proporcionados, con la finalidad de:

• Atender su solicitud.
• Proporcionar información sobre la promoción.
• Programar, confirmar o reprogramar la consulta.
• Dar seguimiento a la valoración.
• Responder preguntas relacionadas con MUV Night.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos indicados en cada mensaje o escribiendo a hello@muvnight.com.

14. Limitación de responsabilidad

MUV Night no será responsable por:

• Datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el usuario.
• La imposibilidad de contactar a una persona por causas ajenas a MUV Night.
• La falta de disponibilidad en la fecha o el horario solicitado.
• La inasistencia o llegada tardía del paciente.
• Fallas, interrupciones o problemas técnicos de Facebook, Instagram, WhatsApp u otras plataformas de terceros.
• Gastos de traslado, estacionamiento o cualquier otro gasto relacionado con la asistencia a la cita.
• La imposibilidad de realizar la valoración por condiciones clínicas, médicas o de seguridad identificadas por el profesional dental.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores o pacientes conforme a la legislación mexicana.

15. Modificación, suspensión o cancelación

MUV Night podrá modificar, suspender o cancelar la campaña por causas justificadas, disposiciones de autoridad, fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.

Cualquier modificación relevante será comunicada mediante los canales oficiales de MUV Night y no afectará injustificadamente los derechos previamente adquiridos por los usuarios.

16. Relación con Meta

Esta campaña no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada con Meta Platforms, Inc., Facebook o Instagram.

Al participar, el usuario reconoce que proporciona su información a MUV Night y no directamente a Facebook o Instagram, sin perjuicio del tratamiento de datos que dichas plataformas realicen conforme a sus propias políticas.

Facebook, Instagram y Meta quedan liberados de cualquier responsabilidad relacionada directamente con la prestación de la valoración ofrecida por MUV Night.

17. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al registrarse mediante el anuncio o formulario de la campaña y solicitar una cita, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

18. Legislación aplicable

La campaña y sus Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será atendida por las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable, respetando los derechos que correspondan al usuario como consumidor o paciente.

19. Contacto

Para solicitar información o aclarar cualquier duda relacionada con la campaña, el usuario podrá comunicarse mediante: